Użytkowanie:

1. Sklep internetowy www.robotkowyraj.pl obsługuje odbiorców detalicznych, skierowany jest do wszystkich Klientów indywidualnych w Polsce.
2. Stronami transakcji są: Klient (posiadający zdolność do czynności prawnych) i Sprzedający "Zwolkom" Grzegorz Zwolański, ul. Surowieckiego 4, 02-785 Warszawa.

Rejestracja:

1. Zakupu można dokonać po zalogowaniu się do sklepu (kod i hasło)
2. Aby zostać Klientem sklepu należy wypełnić formularz zgłoszeniowy. Wskazane jest podanie adresu e-mail.
3. Dane rejestrujących się Klientów wykorzystywane są wyłącznie do potrzeb realizowanej transakcji i traktowane jako poufne.

Oferta sklepu:

1. Towary pochodzą od znanych producentów, co zapewnia ich wysoką jakość.
2. Przed zakupem należy zapoznać się z oferowanym produktem, którego opis i zdjęcia umieszczone są w odpowiednim dziale. W celu uzyskania dokładniejszych informacji prosimy o kontakt.
3. Przedstawiona w sklepie oferta nie jest równoznaczna z faktycznym stanem magazynowym.

Realizacja zamówień:

1. Podstawą do zawarcia transakcji jest zamówienie.
2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień regulaminu.
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
4. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie znajdującego się na stronie sklepu formularza zamówienia i przesłanie go do sprzedającego.
5. Zamówienie powinno zawierać:
1. przynajmniej jeden produkt spośród asortymentu sklepu
2. dane kontaktowe zamawiającego, odbiorcy i płatnika
3. wybrany sposób wysyłki towaru oraz formę płatności
6. Zamówienie potwierdzane jest przez sprzedającego pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
7. Sprzedający ma prawo odmowy realizacji zamówień w których nie ma adresu e-mail bądź numeru telefonu.
8. Zamówienia będą realizowane według kolejności zgłoszeń.
9. Czas realizacji zamówień jest nie dłuższy niż 7 dni.
10. Jeśli potwierdzona przez sprzedającego przesyłka nie dotrze do Klienta prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny.

Płatności:

1. Istnieją następujące formy płatności:
1. przelew na konto nr 91-1140-2004-0000-3002-5003-7371
2. za pobraniem pocztowym.
3. gotówka - odbiór w sklepie Warszawa ul. Surowieckiego 4

Ceny i koszty:

1. Ceny towarów podawane są w zł polskich i są cenami brutto z wartością podatku VAT
2. W wyjątkowych sytuacjach Sprzedający ma prawo do zmiany ceny. O zmianie ceny lub możliwości zastąpienia zamawianego towaru odpowiednikiem, Sprzedający zobowiązany jest powiadomić Klienta w potwierdzeniu zamówienia. W przypadku wprowadzenia zmian przez sprzedającego konieczna jest ponowna akceptacja zamówienia przez Klienta.
3. Cena towaru nie uwzględnia kosztów dostawy i pobrania.

Reklamacja:

1. Po otrzymaniu przesyłki należy ją rozpakować i sprawdzić w obecności doręczyciela. W razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w czasie transportu sporządzić protokół podpisany przez Klienta i doręczyciela.
2. Zwracany towar nie może być uszkodzony, otwarty, używany lub niekompletny.
3. Koszty opakowania i wysyłki zwrotnej ponosi Klient.
4. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek za pobraniem pocztowym. Po otrzymaniu przesyłki Sprzedający zwraca koszty w formie uzgodnionej z Klientem.